从6月15日开始，我局在桥头培训中心连续举办了三期“本溪市国税局窗口人员形象建设培训班”。通过集中学习、现场观摩、主题讨论等形式对来自税收一线的办税厅主任、税务所长、窗口人员进行了强化教育，为进一步规范税收执法、优化文明服务和推动行风建设起到了积极的促进作用。     此次培训围绕窗口人员的工作性质和工作特点展开的。一是培训注重针对性，教育干部明确行风建设工作目标。今年，我局把窗口建设作为纠正行业不正之风、优化经济发展环境的重点工作，先后开展了“红旗办税服务厅”、“红旗税务所”、“红旗服务窗口”的“个体税收达标创优”活动。通过培训，进一步深化了活动载体的落实，教育干部进一步明确自身工作职责，树立文明服务意识。二是培训注重启迪性，努力提高培训人员的综合素质。市局党组书记、局长戴一光率先结合自身多年工作学习经验、围绕“学习与素质”这一主题进行了精心的辅导；市局副局长奈东茂、纪检组长何金、辽宁科技学院教授陆慧、本溪市 检察院处长李铁生，以及机关相关处室的领导，分别从不同角度为窗口人员讲授了有关方面的课，使得培训人员得到了深刻的启示。三是培训注重生动性，增强培训人员的自强自律意识。培训人员分别到中国银行本溪支行、本溪市公共服务中心、市局办税厅、平山区局站前税务所进行了现场学习。通过现场参观学习，进一步查找出了自身的不足，为进一步加强窗口建设起到了积极的促进作用。此外，还征询了学员关于加强窗口建设的意见和建议，通过对学员学习效果进行鉴定、发放鉴定表，以及向学员所在单位进行反馈，进一步强化和提高了学习效果。（刘岩）     （完）