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明山区国税局用服务创建“畅行网” 全面推广网上申报 |
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明山区国税局依据辽宁省国家税务局关于全面推行网上申报的要求及市局网上申报推广实施方案，区局领导高度重视，为全面推广网上申报工作进行安排部署，稳步推行网上申报工作，到6月征期结束时，该局已有227户纳税人通过网上申报系统成功进行了纳税申报。
在推广过程中，明山区国税局本着全心全意为纳税人服务的准则，针对网上申报技术特点，极力为纳税人打造一个以精心服务为基础的“畅行网”。
“领导网”：加强领导，成立网上申报领导小组。局领导高度重视网上申报的推行工作，成立了以分管领导为组长，相关职能部门为成员的网上申报工作领导小组，亲自抓工作落实，对网上申报工作自上而下进行协调和督导。
“宣传网”：利用当地媒体、宣传材料、公告栏等多种形式向纳税人进行广泛宣传，宣传网上申报是一种先进、科学、便捷、高效的申报方式，并发放宣传手册500余份，为顺利全面推广网上申报打下良好基础。
“培训网”：对税收管理员和企业的网上申报操作人员进行培训，提高税务管理员及纳税人对网上申报工作的认识以及实际操作能力，明山区国税局于4、5、6三个月共举办网上申报培训班三期，共培训纳税人500人次，组织发放培训资料、培训手册500余份，该局精心准备图文并茂的多媒体课程，为纳税人讲解网上申报流程及应注意事项，并通过网上申报培训班为纳税人准备了网上申报常见问题解答教材。
“管理网”：统筹安排，逐步推行。该局对全县一般纳税人进行全面梳理摸底，根据企业自身所具备条件分期分批推行网上申报，不断摸索、总结经验逐步推广。加强协调，形成合力，该局注意加强部门协作，各相关业务部门密切配合，明确分工，形成工作合力。
“服务辅导网”：主动辅导帮助纳税人进行网上申报，并网上申报数据比对审核到位。明山区国税局开通3部热线电话，对纳税人在网上申报过程中出现的疑难问题进行及时解答，对一些不熟悉操作计算的纳税人提供操作指导，共解答、指导各类涉及网上申报、上网操作问题1000余条，上门辅导40户次。并及时对纳税人的申报信息进行认真比对审核，及时通知申报有误的企业加以更正，避免产生申报数据错误的现象。
“技术支持网”：在办税服务厅开辟网上申报绿色通道，专设网上申报受理窗口，让网上申报纳税人享受优先办理涉税事宜的特殊条件。明山区国税局并自筹资金设置了提供给纳税人进行网上申报的计算机，方便暂时未开通互联网的纳税人到办税服务厅进行网上申报。落实人员对纳税人网上申报进行辅导，帮助解决纳税人在申报过程中遇到的难题，必要时做到上门服务。
通过创建“畅行网”，明山区国税局现开通网上申报470户，并于7月底之前达到省局全面推广的要求即推广比例到达全部纳税人户数的60％。
明山区国税局 李艳 王珂
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