（一）免费下载电子申报软件,中国出口退税咨询网 http://www.taxrefund.com.cn l 生产企业下载“生产企业申报系统” l 外贸企业下载“外贸企业申报系统”

（二）、使用软件须知： l 软件初始用户名sa，密码为空。 l 安装软件后首先进行系统配置，进行企业信息等的维护。（软件菜单中的位置：系统维护--系统配置--系统配置设置与修改） l 开始阶段对申报业务或软件不熟悉，应根据“向导”严格按步骤进行申报。（“向导”在软件主界面第二行按钮中右边第二个） l 最后生成电子申报软盘并附送纸质资料进行申报。

（三）业务咨询 出口企业有关业务问题可拨打12366税务咨询热线，也可向所在地主管征税机关综合（税政）科或向市国税局进出口税收管理处咨询。

（四）生产企业每月12日前到区（县）主管征税机关的综合（税政）科进行退（免）税申报。

    （五）外贸企业可随时到市国税局进行退税申报。

    重要提示：出口企业应在货物报关出口之日（以出口货物报关单上注明的出口日期为准）起90日内，向退税部门申报办理出口货物退（免）税申报。逾期不申报的，除另有规定者和确有特殊原因经地市级以上税务机关批准者外，不再受理该笔出口货物的退（免）税申报。出口企业须向主管税务机关征税部门进行纳税申报并计提销项税额。 对中标机电产品和外商投资企业购买国产设备等其他视同出口的货物，应自购买产品开具增值税专用发票的开票之日起90日内，向退税部门申报办理出口货物退（免）税手续。