抚顺市国税局3月份在全市纳税人中开展了“打造纳税人满意工程，建设和谐税收环境”万份问卷调查活动，共向全市纳税人发出问卷3.5万份，收回3.4万份，回收率97.1%。经对收回的问卷进行梳理、分类，共归纳出111个问题，其中流转税方面26个、所得税方面5个、出口退税方面28个、税收征管方面19个、发票管理方面33个，所提意见和问题集中在税收政策、业务培训、日常管理、办税效率等方面。

    针对问题，各基层局分对象、分行业相继召开座谈会、答疑解难会和举办税收政策、业务规定辅导培训班。4月21日上午，市局又将全市100户重点一般纳税人企业的法人、财务总监邀请至该局，举办税收政策发布会进行答疑解难，并重点宣传振兴东北老工业基地相关税收政策。市局有关领导、各业务处长、基层局有关同志以及新闻单位记者共200余人参加了会议。

    会上，市局马克和副局长对有关税收政策进行发布。中油抚顺石化分公司、抚顺罕王集团、汉斯密封机械有限公司等7家企业代表相继提出了弥补企业亏损、缩短折旧期、增值税一般纳税人认定、运费发票抵扣及出口退税申报及管理等问题，市局各相关业务处长就所提问题做了详尽解答，受到了与会企业代表的好评。与往年不同的是，今年的政策发布会吸引了众多涉外企业前来参加，并对出口退税政策格外关注。抚顺汉斯密封机械有限公司的外方代表携翻译一同到会，用英语现场提出问题，使会场气氛更加活跃、和谐。此政策发布会后，市局及各基层局还将针对重点对象和行业举办政策讲释、辅导培训班。