为进一步改进机关作风，促使领导干部主动、及时、有效地与广大纳税人沟通，面对面听取纳税人的意见和建议，及时掌握第一手材料，更好地为民办实事，根据《信访条例》等有关规定，现制定锦州市国税系统局长接待日制度。

一、局长接待日时间为每月1日和15日(遇法定节假日顺延至上班的第2日)。

二、局长接待日每次安排局长或一名副局长负责接待来访纳税人。

三、局长接待日受理范围为：主要接办来访群众在我局职权范围内提出的合法、合理诉求；对国税局工作和行风建设方面提出的合理化意见和建议；对国税系统工作人员职务行为提出的来访事项；对国税机关税务人员执法行为和服务态度问题提出的质询；反映国税系统的重大、紧急或带倾向性、苗头性的问题；上级转办的来访事项；纳税人反映突出又具有代表性的，机关处（科）室、分局（所）一时又无法解决，纳税人认为需要由局长当面予以答复、解决的问题。

四、各局对局长接待日工作应予以高度重视，各处（科）室要密切配合。把做好此项工作作为实践“三个代表”重要思想、构建和谐社会、保持共产党员先进性长效机制的重要举措之一，认真抓好落实。

五、各局办公室负责协调和安排具体接待日程。负责接待的局长在接待日当天无特殊情况不得外出，如确有特殊情况必须外出的，由局长另行指定其他局长接替，并履行局长接待日接待职责。

六、各局办公室负责对局长接待日接办问题的整理、传递、督办、反馈和总结报告等项工作。

七、办公室随时总结经验，不断提高局长接待日的质量和效率。

八、局长接待日接待地点：市局（含稽查局、稽查一、二分局）设在市局办公楼一楼接待室；各县（市）、区局自行指定地点并挂牌，直属税务分局设在纳税申报服务厅。

九、局长接待日预约办公电话由各局向社会公布。

十、落实局长接待日监督电话：0416—2122891

十一、本制度自2005年9月1日起实施。