通过任何一部电话拨打“12366”，即可接入当地“12366”纳税服务语音平台，再根据语音提示选择所需业务内容。 在正常工作时间之外进行咨询，系统则通过录音功能自动记录纳税人的咨询问题和联系方式，再由“12366”纳税服务中心咨询员在规定时间主动联系纳税人，为纳税人解答所提问题。
