年初以来，站前区局树立以人为本的理念，转变服务观念，努力做到“人想如我想，人急如我急，人需如我需”，于细微处为纳税人提供优质服务。一是实现无烟大厅。针对该局办税服务厅服务对象多、流动性大的特点，该局办税服务厅主任带头戒烟，努力为纳税人营造一个良好的办税环境。二是为纳税人提供各类文书表样。该局除设立公告牌，定期公布新的税收政策和各种税收信息、公开办税时限和办税流程外，还制作各类文书表样，供纳税人参照填写，既方便了纳税人又提高了办税效率。三是为纳税人提供多种人性化服务方式。该局工作人员经常牺牲休息时间为纳税人提供办理申报、认证等延时服务；为弱势群体提供上门服务、优先办税等个性化服务，受到纳税人的热烈欢迎。
    截至日前，该局办税服务厅先后收到锦旗十面，受到纳税人和上级机关书面和口头表扬二十余人次。