营口市行政审批服务中心国税窗口自今年2月份成立以来，认真贯彻市委、市政府和市局关于环境建设年工作相关部署，积极行动起来，努力发挥前沿窗口形象作用，为国税系统环境建设年助力。在实际工作中，该窗口主要做好以下工作：一是明确窗口职责，建立健全税务登记审批制度。该窗口认真执行操作流程规定，全面实行一次性告知制度，窗口人员在受理办件时，一次性向服务对象告知项目办理应具备的法定条件、所需资料、审批办理的时限等。符合要求的申请，做到即时受理、当场办结。该窗口被确立为营口国税系统政务公开工作示范窗口。二是服务注重细节。该窗口在显著位置摆放纳税指南、行政审批八公开内容、采取“温馨提示”、制作“便民小卡片”等举措方便纳税人，将税务登记表实现格式化范本利于纳税人填写。在窗口推广使用文明用语，认真做到：受理咨询耐心、现场接待热心、业务学习专心、办理审批细心、对待工作用心。目前窗口评价系统显示纳税人非常满意度为99.2%。三是采取多种形式开展青年文明号创建活动。该窗口努力提高工作人员政治业务素质，利用每周五下午的学习时间，开展好学习讨论活动，制定学习内容，做好学习记录；响应团市委和市局号召，踊跃参与“青年志愿者”活动和各种社会公益活动，积极为四川汶川等地震重灾区捐款捐物，奉献爱心，以工作和活动为载体，培养青年同志团结进取，昂扬向上的精神风貌。该窗口工作受到上级领导肯定，其先进事迹被营口电视台、营口日报等媒体广泛宣传。纳税人的一面面锦旗，一封封表扬信表达了社会对窗口工作的充分认可。