浅议如何做好税务系统行政后勤工作
发表日期:2006-05-09

    当前,在税收工作的新形势下,对后勤行政工作提出了更高更新的要求。那么如何做好后勤工作,为税收工作提供强有力保障,使之更适应税收工作的发展,这是摆在从事后勤工作干部面前的重要课题。笔者认为:从做好思想政治工作入手,提升后勤干部职工素质,提高工作积极性,才能把后勤工作做好。
 
   一、认清职责,改进方法,确保思想政治工作全面落实
  (一)正确认识后勤工作地位和作用。俗话说:“兵马未动,粮草先行”,这说明后勤工作在全局性工作的重要性。后勤工作点多、面广,岗位多、事务多,安全责任重大,要求质量高,工作的好与坏,直接影响到机关形象,影响到税收工作任务的完成。机关后勤部门工作岗位上的每一位人员,肩负着保护人员安全、集体财产的责任;肩负着当好“家”、理好“财”的经济责任;肩负着为广大税务干部排忧解难的责任。因此,工作在后勤岗位上的同志不但要认识到岗位光荣,而且要明确自己任务艰巨,责任重大。只有正确认识到后勤工作的地位和作用,才能为做好后勤系统思想政治工作奠定基础。

   (二)在思想政治工作方法上务必要有新思路。做好后勤系统的思想政治工作,必须在层次性与针对性上应注重抓好“三个层次”。即:一是抓好领导层,充分发挥“班长”作用,提高决策整体水平和能力;二是抓好“先锋队伍层”,注重发挥共产党员先锋模范作用,发挥他们主力军和突击队作用,增强党组织的战斗力;三是抓好普通群众层,切实加强队伍建设,通过建立学习型团队,加强对一般干部职工的教育培训,以达到提高整体素质。与此同时,通过以“网络式”、“下任务”的方式,解决在日常工作中产生的许多思想问题。建立以班子带头人和先锋队伍层为主的经常性思想政治工作骨干队伍,采取灵活多样的方式,在加强思想政治工作中,授以良好的工作方法,合理分配任务,并赋予相应的责任,从而把思想政治工作落实到具体岗位、具体干部、具体事情等各方面,及时掌握干部的思想脉搏,发现问题及时处理,把思想问题解决在萌芽状态。

   (三)坚持思想政治工作必须密切联系后勤工作实际。后勤工作有自身的工作特点,思想政治工作必须和实际工作相联系,才能取得成效。具体到后勤工作中,就是要搞好 “三个结合”、“一个加强”。“三个结合”即:一是把开展的各项活动和推动后勤工作相结合,通过开展行之有效的学习活动,从思想根源找原因,行动上找差距,工作中订措施,促进各项工作质量的提高。二是把日常工作和突击工作相结合,充分发挥党员先锋模范作用,针对上级提出具体要求,以领导干部带一般干部,以党员带群众,广泛听取意见,抓住基层和群众反映强烈的突出问题进行整改,增强思想政治工作的针对性,增强干部职工的责任感、紧迫感。三是把思想政治教育与实际工作相结合。充分运用在后勤工作中出现的问题与干部职工的实际工作进行对照,自我反省,引以为戒,自觉警示,不断增强防范意识。“一个加强”就是加强思想政治工作的研究,善于抓住主要矛盾,注意倾听群众意见,找准着力点,改进工作方法,开展对后勤系统思想政治工作新的思路、新的形式、新的机制的探讨和研究,以增强后勤工作的前瞻性、有效性,使后勤工作更好地工作适应为机关服务,为基层服务,为群众服务。

    二、爱岗敬业,守信公道,永葆后勤工作职业道德
    机关后勤工作有多种不同的工作岗位,有的是领导岗位,有的是管理岗位,有的是服务岗位,有的是一线岗位,工作中的一言一行,直接关系到机关的声誉、国税的形象和整体税收工作的完成,影响较大。因此,在开展思想政治工作中,必须要树立爱岗敬业,守信公道,乐于奉献的后勤工作职业道德。

   (一)爱岗敬业,精通业务。牢固树立正确的服务观念和正确的择业观念,培养“适应岗位”就是“人才”观念。要教育干部热爱自己的本职工作,忠于职守,尽职尽责。例如,驾驶员岗位,不但要会开车,还要懂性能,也要学会检查、学会保养、学会简单的修理。做到干一行,爱一行,钻一行,这都是爱岗敬业,业务求精的具体体现。

  (二)诚实守信、品行端正。诚信就是守信,守信就是诚实,做人要堂堂正正,办事要实实在在,在后勤工作中,要求实事求是,讲真话,报实情,不能欺上瞒下,树立视形象信用如生命的观念,一就是一,二就是二,对同志对领导要真诚,对工作要负责,来不得半点含糊。这是从事后勤工作的同志必备的一个基本道德方面。

   (三)办事公道,坚持原则。后勤工作中接触到的人素质有差异,遇到的事多、繁杂、琐碎,由于服务对象的不同,人员素质的差异,都会给服务工作或多或少带来一定的难度,在服务工作中,做到严格遵守法律法规和规章制度,对人对事一视同仁,坚持公平、公道、公正,不打自己的“小算盘”,按规定把该做的事情做好,不该做的事情坚决不办,只有这样,才能树立自身威信,赢得同志们的信任。

   三、增强意识,立足大局,不断提升后勤服务水平
   作为一名后勤工作管理者,在实际工作中,一定要强化责任,立足大局,努力工作,不断提升服务质量。归纳起来就是要牢固树立“九种意识”,提高效率和质量,以确保服务到位。

   一是要树立大局意识。当个人的利益与集体利益发生冲突时,应该以大局为重,以工作为主。只有树立大局意识,把整体利益放在首位,才能摆正自己的位置,才能做到服务大局,服从大局,才能把具体工作真正做好。

   二是要树立责任意识。安全工作是后勤工作的重中之重。这里的“安全”它包括防食品中毒、防火防盗、财产安全、水电运行安全和车辆行驶安全,对安全工作不能有丝毫松懈,在思想上,教育干部时刻提高警惕,时刻绷紧安全这根弦,让安全贯穿我们后勤工作的始终。

    三是要树立服务意识。作为后勤部门及全体工作人员来说,就是为领导服务,为机关服务,为基层服务,其根本就是为税收事业服务。因此,甘当税收战线上的“后勤兵”,就必须改善服务态度,提高服务质量,为他们提供实实在在的服务,确保全局各项任务的完成。

    四是要树立纪律意识。平时要教育职工遵守好政治纪律、工作纪律、财经纪律、劳动纪律,外事纪律。后勤人员大多数岗位都是独挡一面的,尤其是在远离领导的时候,更应该提醒他们严格要求自己,把好尺度,牢固树立纪律观念,时刻约束好自己的个人行为。

   五是要树立节约意识。提倡大家要把公家的事当成自己的事办,坚持节约就是美德的观念,不该花的钱坚决不花,不该做的事坚决不做。严格执行各项财务制度,坚决杜绝浪费现象的发生。

    六是要树立危机意识。要教育员工树立“终身学习”理念,学习新知识,增强紧迫感、危机感。切实转变服务观念,转变服务理念,转变工作作风。

    七是要树立保密意识。服务期间后勤人员经常在领导身边工作,还要严格遵守保密规定,要做到不该说的不说,不该看的不看,不该问的不问。

    八是要树立时间意识。由于后勤工作特殊,许多工作是临时性、突发性的。因此,作为每一名后勤工作人员一定要有时间观念,保证工作的“准点、正点、准时、及时”,避免因时间误点而耽误工作、影响工作的事情发生。

    九是要树立廉政意识。后勤工作接触的事务常与钱、财、物打交道的多。因此,作为一名后勤人员要始终保持廉洁从政,坚持拒腐蚀永不沾,对影响公务活动的宴请要谢绝,对送钱送物送礼要拒绝,永葆税务人员的良好形象。

    四、科学管理,统筹安排,重视和关心同志们的生活
    后勤行政事务是一项经常性工作,涉及的事情小、杂、碎、繁;涉及的工作时间波动大,突发性事情多,往往需要与有关单位和部门支持和配合。因此,必须要坚持科学管理,统筹安排,加强协调,需要全体同志努力和支持。调动好每位同志的工作积极性,是做好后勤工作的保证。

    一是要加强科学管理,健全制度。抓住一个“管”字,突出一个“严”字,用科学制度管理人,用岗位职责要求人,用工作成效考核人,在执行规章制度面前一视同仁,只有这样才能维护制度的严肃性,提高执行各项规章制度的自觉性。在执行各项规章制度过程中敢于得罪人,不做老好人,要有较强的事业心和责任感,才能做到对工作负责,让领导放心,让群众满意。

    二是要抓住重点,注重协调。工作中应该抓住一个“早”字,突出一个“重”字,即:重点工作要做到早计划,早安排,思想上早准备。工作要分清主次、分清轻重缓急,做到稳妥、有序地展开。对需要有关处室配合的工作积极协调,取得支持和理解,共同完成领导交办的工作任务。

    三是要坚持以人为本,以情感人。后勤工作离不开人,思想政治工作的主体和对象也是人。因此,必须坚持以人为本,关心和爱护第一线的工作人员,要关心他们的家庭生活,帮助解决他们的后顾之忧,让他们感受到组织的温暖,激发他们的工作热情,增强他们的责任心,调动他们的工作积极性和主动性,确保人员思想稳定,尽力干好本职工作。